Agamare

Agamare

Agenzia Viaggi, Milano

Una peculiarità delle agenzie di viaggio è quella di essere al tempo stesso negozio e ufficio, e di avere quindi esigenze operative molto specifiche, sia nei confronti dei clienti che dei propri dipendenti.

Albera Monti & Associati è specializzato anche nel settore dell’Architettura del Turismo e del Tempo Libero, che richiede un know how e un’esperienza progettuale molto precisi, sia nell’organizzazione degli spazi e degli arredi, che nella gestione della comunicazione, intesa come strumento per raggiungere la clientela potenziale e fidelizzare quella acquisita.

Ecco quindi la necessità di un progetto integrato di architettura e comunicazione finalizzato a: ottimizzare modi e tempi di lavoro; offire il massimo comfort per addetti e clienti; trasmettere un’immagine di massima affidabilità, competenza e professionalità. Il nostro progetto è orientato ad ottimizzare la funzionalità in termini di razionalizzazione e diversificazione degli ambienti e a caratterizzare l’immagine dell’agenzia.

E’ possibile definire una vera e propria suddivisione di ambienti con caratteristiche ben differenziate, all’interno delle quali si svolgono funzioni precise:
vetrina, Reception/Attesa/documentazione, banco biglietteria e informazioni, operatori Turismo, back office.


Une caractéristique des agences de voyages est celle d’être à la fois une boutique et un bureau, et donc d’avoir des exigences sur le plan exécutif très spécifiques, aussi bien à l’égare du client que de l’employé.

AMA est aussi spécialisé dans le secteur de l’architecture du tourisme et du temps libre, qui requière un savoir faire et une expérience du projet très précise, que ce soit dans l’organisation des espaces et de l’installation que dans la gestion de la communication, pensée comme un instrument pour attirer la clientèle potentiel et fidéliser celle déjà présente.

C’est pourquoi un projet qui traite à la fois d’architecture et de communication consiste à : optimiser le temps et la façon de travailler, offrir à la clientèle ainsi qu’aux employés un maximum de confort, une image de fiabilité absolue, de compétence et de professionnalisme. Notre projet est orienté sur l’optimisation de la fonctionnalité en terme de rationalisation et de diversification des espaces et caractériser l’image de l’agence.

Il est possible de créer une vrais subdivision des espaces avec des caractéristiques bien distinctes, accueillant des fonctions précises : vitrine, réception/attente/documentation, opérateur tourismes, back office.

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